Werkstudent (m/w/d) für Kundenberatung im First-Level-Support (befristet)

Als Team "Service Operations" unterstützen wir unsere Aussteller und Messebauer im First-Level-Support rund um einen professionellen Messeauftritt. Zusammen mit unseren ServicePartnern bilden wir ein starkes Team mit Expertise und Kundenkomfort. Alle Servicedienstleistungen sind an einer Stelle zentral gebündelt. Mit kurzen Wegen, kompetenter Beratung und persönlichen Ansprechpartnern begeistern wir unsere Kunden.Du bist gerne im Kontakt mit Menschen und bist stets lösungsorientiert? Dann bewirb dich jetzt!

Das sind deine neuen Aufgaben

  • Unterstützung des First-Level-Supports (telefonisch, im Service Point und auf der Veranstaltungsfläche)
  • Aufnahme von Kundenanliegen und Lösungsfindung
  • Zielgerichtete Weiterleitung von Kundenanliegen an den 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Prozessbeschreibungen und Prozessoptimierungen
  • Mitarbeit beim Aufbau unseres Service-Wikis
  • Ob onsite oder online: Du erhältst zu Beginn deiner Tätigkeit eine fundierte und ausführliche Einarbeitung!

Damit überzeugst du uns:

  • Studium im mindestens zweiten Semester der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Organisationsgeschick und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten dir die Chance, erste Erfahrungen in der Arbeitswelt zu sammeln und mit deinen Ideen Spuren bei uns zu hinterlassen. Nutze die Chance, dich als potenzieller Mitarbeiter (m/w/d) ins Spiel zu bringen. Du hast Lust bekommen, ein Teil unseres motivierten Teams zu werden? Dann nichts wie los. Bewerbe dich mit deinem Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Folgende Rahmendaten möchten wir dir noch mitgeben: Stellenbesetzung ab sofort, befristet auf 6 Monate, 15-20 Stunden/Woche. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Jetzt online bewerben über unser Online Portal
Sophie Kestel, Personalbetreuung NürnbergMesse
Sophie Kestel
T: +49 911/8606-8356