Befristet bis Mai 2025
Der Bereich Services kümmert sich um das über die reine Messeteilnahme hinausgehende Angebotsportfolio für Aussteller sowie die Kundenprozesse. Kundenzufriedenheit und Up/-Cross-Selling sind seine Treiber. Wir, das Team "Service Order Management", sind für eine kundenfreundliche Abwicklung des Bestellprozess- und Abrechnungsprozesses für Aussteller verantwortlich. Damit sind für die weitere Messeorganisation ein wichtiger Grundbaustein.
Deine Aufgaben:
- Erfassung und Verarbeitung eingehender Standanmeldungen, von Servicebuchungen sowie von Mietkomplettständen von Ei-gen- und Gastveranstaltungen in unseren Messesystemen
- Prüfung der Anmeldungen und Aufträge auf Vollständigkeit inkl. Sicherstellung korrekter Anmelde- bzw. Bestelldaten in den Systemen und des Datenschutzes
- Unterstützung im 1st-Level-Support (Hotline) bei der Lösung einfacher Kundenprobleme z.B. Bereitstellung von Logindaten
Dein Profil:
- Berufserfahrung in der Auftragsdatenverarbeitung, idealerweise auch in der Eventbranche/ Veranstaltungsbranche
- Zuverlässige, strukturierte und genaue Arbeitsweise mit Blick fürs Detail
- Erfahrung im Umgang mit Systemen
- Kaufmännisches Know-How durch Ausbildung, Weiterbildung oder Studium
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
So wirst du Teil unseres Teams:
Schicke deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und ein Anschreiben (freiwillig) mit Angabe deiner Kündigungsfrist bzw. deines frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deiner Gehaltsvorstellung (p.a.) über unser Online-Portal.
