• 25.03.2026

„Digital Champion“: Nürnberg 3x Spitze

Drei Spitzenplätze für Nürnberg in Sachen Digitalisierung. Im Deutschland-Test erhielten Stadt, Messe und Airport ausgezeichnete Noten und dürfen sich nun „Digital Champion 2026“ nennen.

Geschrieben von Reinhold Gebhart

Zu sehen ist der Eingangsbereich NCC Mitte des Messezentrums Nürnberg während der embedded world Exhibition & Conference. Die Szene zeigt eine belebte Eingangssituation mit dynamischer Bewegung. Vor dem verglasten Gebäude bewegen sich mehrere Personen in unterschiedlichen Richtungen. Einige Personen tragen Jacken, Mäntel oder Rucksäcke. Über dem Eingang hängt ein großes Banner mit dem Logo und Schriftzug „embedded world Exhibition&Conference“.

Durchgeführt wurde die branchenübergreifende und wissenschaftlich begleitete Datenerhebung von ServiceValue. Auftraggeber waren Deutschland Test und „Focus Money“. Rund 16.500 Unternehmen in ganz Deutschland nahm man in den Jahren 2024 und 2025 unter die Lupe.

Das Verfahren sah ein umfassendes Monitoring vor: Das Identifizieren, Sammeln, Analysieren und Bewerten von Informationen im Netz (Social Listening) und das Durchforsten mehrerer Hundert Millionen Online-Quellen (Crawling) mithilfe Künstlicher Intelligenz. In einem zweiten Schritt ging ein umfangreicher Fragenkatalog an die Unternehmen.

NürnbergMesse: Große Schritte auf dem Weg zu digitaler Exzellenz

„Die Auszeichnung ist für uns eine große Anerkennung und zugleich Ansporn, unseren Weg konsequent weiterzugehen und die digitale Transformation nicht nur der NürnbergMesse, sondern auch unserer Branche aktiv mitzugestalten“, sagt Dr. Martin Kassubek, Senior Bereichsleiter Business Development bei der NürnbergMesse Group.

Auf dem Weg zu einer zukunftsorientierten Messe-Infrastruktur ist man schon große Schritte gegangen. Mit der Entwicklung von Lösungen in den Bereichen intelligentes Besuchermanagement über digitale Plattformen bis hin zu datengetriebenen Services für Aussteller und Veranstalter.

In diesem Jahr feiert beispielsweise die neue eCommerce-Plattform ihre Premiere. Über diese können Kundinnen und Kunden der NürnbergMesse ihren Messeauftritt gestalten. Der Bestellprozess wurde neu aufgesetzt und auf die Bedürfnisse der Kundschaft ausgerichtet. Erstmals wird die Plattform zur FENSTERBAU FRONTALE eingesetzt und dann im Laufe des Messejahres 2026 auf alle Eigenveranstaltungen erweitert.

Mit diesen und weiteren digitalen Innovationen landete die NürnbergMesse in der ServiceValue-Studie bei den Messestandorten auf Platz zwei. 

Zu sehen ist ein stark frequentierter Eingangs- oder Durchgangsbereich auf dem Messegelände Nürnberg. Viele Personen bewegen sich in Richtung der Messehallen oder stehen in Gruppen im Raum verteilt. Die Personen tragen verschiedene Kleidung wie Jacken, Mäntel, Anzüge oder Pullover. Im Hintergrund befinden sich große, hell leuchtende Wegweiser mit Hallennummern, darunter Schilder zur FENSTERBAU FRONTALE und HOLZ-HANDWERK. Die Szene vermittelt einen geschäftigen Messebetrieb mit hohem Besucheraufkommen.
Auf der FENSTERBAU FRONTALE 2026 kommt erstmals die neue eCommerce Plattform der NürnbergMesse zum Einsatz – ein zentraler Baustein im digitalen Serviceangebot.

Öffentlicher Dienst: Stadt Nürnberg digitaler Vorreiter

Branchensieger in der Kategorie „Öffentlicher Dienst“ wurde die Stadt Nürnberg und damit für ihren konsequenten Digitalisierungskurs ausgezeichnet. Sehr zur Freude von Oberbürgermeister Marcus König: „Digital Champion zu sein ist Anerkennung und Verpflichtung zugleich, digitale Angebote konsequent weiterzuentwickeln – immer orientiert an den Menschen, die in unserer Stadt leben.“

Zu diesen Angeboten zählt etwa der Behördenwegweiser, ein Suchportal für alle Dienstleistungen der Stadt. Zahlreiche Verwaltungsleistungen sind sowohl für Bürgerinnen und Bürger als auch für Unternehmen digital verfügbar, etwa KFZ-Zulassung und -Ummeldung, Wohnsitzanmeldung und mehr. Wünsche für Amtstermine vor Ort können online abgegeben oder direkt gebucht werden.  

Für ihr ganzheitliches Datenmanagement bekam die Stadt bereits 2025 eine Auszeichnung – und zwar den „Digital Award“ bei der Verwaltungsfachmesse Kommunale im Messezentrum Nürnberg.

Airport Nürnberg in den Top 5

Ausgezeichnet wurde auch der Airport Nürnberg. Platz fünf bei den deutschen Flughafenbetreibern ist Belohnung für kontinuierliche Investitionen in digitale Angebote und serviceorientierte Infrastruktur. „Für uns ist das ein wichtiger Ansporn, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen“, sagt Kaufmännischer Leiter Klaus Dotzauer.

Seit April 2025 ist die elektronische Parkraumüberwachung mit Kennzeichenerfassung im Einsatz. Sie dient als effektives Hilfsmittel, um Verkehrsprobleme in der „Kiss & Fly“-Zone vor dem Terminal zu lösen. Ganz neu am Start steht der KI-gestützte Chatbot auf der Airport-Website. Klaus Dotzauer: „Ein schon jetzt viel geklickter Kundenservice, der gleichzeitig die Kolleginnen und Kollegen der Hauptinformation entlastet.“

Und: Beim virtuellen Rundgang können Interessierte dank modernster 360°-Kameratechnik nahezu den gesamten öffentlichen Bereich des Airport Nürnberg erkunden. Für Partner sowie potenzielle Kunden auch eine Möglichkeit, sich über Werbemöglichkeiten im Terminal, Außenbereich und auf dem Vorfeld zu erkundigen.

Was Digitalisierung betrifft, ist Nürnberg – auch durch seine Universitäten, den Zollhof Tech Incubator oder das jährliche Digital Festival – breit aufgestellt. Die nun eingefahrenen drei Spitzenplätze sind Bestätigung und bringen Sichtbarkeit: vom „hidden champion“ zum „Digital Champion“.  

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Portrait von Reinhold Gebhart
Reinhold Gebhart
Online-Redaktion // Editor for Vincentz Network